Hopp til innhold

Deltager.no er nå LetsReg – Norges ledende påmelding og betalingsløsning.

7 spørsmål du bør stille deg dersom du har få deltagere

6 minutters lesing
Mann sitter med ryggen til og ser utover et rom 6 tomme stoler

Arrangement sesongen er i gang for fullt, men ikke alle opplever å få fulle arrangement og kurs. Det kan være flere grunner til at deltagerne ikke strømmer til, og det kan være lurt å se på hva som kan være årsaken til halvfulle kurs og aktiviteter. Disse spørsmålene vil hjelpe deg å komme syv skritt nærmere flere deltagere.

1. Har jeg gitt tydelige salgsbetingelser?

Da pandemien førte til at store mengder med arrangement ble avlyst, fikk mange øynene opp for salgsbetingelser. Deltagerne ville vite: Hva har jeg krav på om arrangementet blir avlyst? Får jeg pengene tilbake? Hva om jeg plutselig ikke har mulighet til å delta? Hvilke rettigheter har jeg?

Disse spørsmålene bør du forsøke å besvare så godt som mulig i salgsbetingelsene for arrangementet. De fleste ønsker en viss kontroll i forkant av en påmelding, og vil lese igjennom salgsbetingelsene for et arrangement. I LetsReg kan du legge ved dine salgsbetingelser i påmeldingsskjema. Salgsbetingelsene kan enkelt gjenbrukes på flere arrangementer.

2. Gir jeg god nok informasjon på påmeldingssiden?

Det er fort gjort å lese seg blind på informasjon. Når du sitter med all informasjon om arrangementet, så er det ikke alltid lett å oppdage små detaljer som kan være viktig for deltagerne. Derfor bør du forsøke å lese påmeldingssiden som en kunde, eller be om hjelp fra noen til å lese igjennom. Du bør vurdere om det er nok informasjon for å besvare spørsmål som kan dukke opp ved påmelding. Det kan også være for mye tekst, slik at deltageren ikke får med seg hva som er viktig.

Mange deler lenken til arrangementet videre. Da blir påmeldingssiden en veldig viktig landingsside som bør gi all nødvendig informasjon. En god regel bør være at deltageren blir møtt med nok og riktig informasjon, slik at interessen fører til en påmelding.

3. Er det vanskelig å melde seg på?

Jo vanskeligere det er å melde seg på i et skjema, jo mindre sannsynlighet er det at deltageren velger å gjennomføre et kjøp. Det bør være enkle skjema som ikke ber om mer informasjon enn nødvendig. Trenger du å be om mye informasjon, så bør det være mulig å tilpasse skjema slik at man kun får opp de feltene som skal fylles ut. Mange velger å benytte et påmeldingssystem for å gjøre kjøpsreisen enklere for deltagerne. Uansett hvilke skjema du benytter er det viktig å gå gjennom stegene. Se på hvor mye informasjon du etterspør, og hvor naturlig det vil være for deltageren og gjennomføre dette.

4. Har jeg promotert arrangementet riktig?

For å få flest mulig deltagere til et arrangement trenger du en markedsstrategi. Det er viktig å vurdere hvilke kanaler du skal bruke og hvordan du skal kommunisere. Du bør også ha en god landingsside for arrangement hvor deltagerne kan melde seg på. Med tilpasset design på påmeldingssiden gir man et profesjonelt og godt førsteinntrykk. Design som matcher din nettside er mulig å få gjennom et påmeldingssystem. Da vil deltagere få en konsistent og helhetlig brukeropplevelse. Er du stolt av påmeldingssiden din? Da kan du dele lenken på nettsider, sosiale medier og nyhetsbrev. Det er også verdt å undersøke hvordan du kan skape oppmerksomhet for å bygge kjennskap rundt deg og din bedrift. Her kan sosiale medier og PR være gode kanaler.

5. Har jeg valgt riktig salgsstrategi?

Naturligvis har billettsalget en start og en slutt, og de fleste planlegger hvordan dette skal gjennomføres. Flere glemmer derimot fasen mellom, den perioden der billettene er tilgjengelige. Deler du grovt inn billettsalget i tre faser, kan du legge en plan rundt hvordan du skal maksimere potensialet i hver fase. Finn ut hva du gjøre for at deltagerne som har meldt seg på deler arrangementet videre. Det kan øke antall påmeldinger og du kan lære en hel del om dine kunder.

6. Hvordan engasjere eksisterende deltagere?

Det er lettere og mer bærekraftig å holde på eksisterende kunder, enn å finne nye. Det kan derfor være svært lærerikt å gå igjennom din kundegruppe. Finn ut hvordan du kan fortsette å skape engasjement og få nyttige tilbakemeldinger. Eksisterende kunder er som oftest mottakelig for å høre mer om dine fremtidige arrangement.
Gjennom et påmeldingsskjema kan du verve deltagere til et nyhetsbrev via samtykke.LetsReg har en egen samtykkemodul som lar deg innhente samtykke til å bli lagt til i nyhetsbrev listen i henhold til GDPR. I nyhetsbrevet kan du promotere fremtidige arrangement og sende ut tilbud på kurs. Nyhetsbrevet er enkelt å videresende og på den måten kan eksisterende deltagere bli gode ambassadører for dine kurs og aktiviteter.

7. Finner deltagerne en kursdato som passer?

Dersom du tilbyr mange kurs er det viktig at du har en oversiktlig nettside med en kurskalender hvor det er enkelt å finne en dato som passer. Søkesiden for arrangement kan gjerne inneholde både fritekstsøk og filter. Hvis deltagerne kan velge sted, dato, type kurs og lignende, vil de enklere finne et kurs som passer. Med et online kurssystem vil en søkeside ofte være inkludert. Hvis du knytter kurssystemet til nettsiden vil kurskalenderen oppdatere seg automatisk.

Lag en påmeldingsside som du kan dele med stolthet.